Chihiro es una adorable niña de diez años que viaja en carro con sus padres, la pequeña familia está mudándose a un nuevo hogar . Por el camino, se topan con un enorme edificio rojo en cuyo centro se abre un largo túnel, Después de atravesar un túnel, llegan a un lugar extraño y fantástico, pero el lugar luce completamente vació y ellos deciden explorar la zona en busca de ayuda.
Los Padres encuentran una variedad de restaurantes y entran a uno que parece abierto, con una variedad de platillos deliciosos y listos para servir, ellos empiezan a comer, pero chihiro tiene miedo y quiere irse de allí, al caer la noche unos seres extraños comienzan a aparecer y los padres son convertidos en cerdos.